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全球观焦点:加码线下,“风暴”后的编程猫又活了?

时间:2022-07-13 09:42:16       来源:天极大咖秀

编辑 | 于斌


(资料图片仅供参考)

出品 | 潮起网「于见专栏」

提到编程猫,很多人印象可能还停留在此前席卷了整个在线教育行业的退潮阶段。

在那场在线教育、K12教育监管风暴中,大量的教育品牌被揭开了“底裤”,编程猫也不例外,违规教学、裁员、虚假宣传…围绕在它身上的争议始终不断。

于是在之后的很长一段时间里,很多人都对编程猫的未来不太乐观,考虑到少儿编程这一领域还存在着大量“智商税”的争议,编程猫的处境就更不妙了。

但最近,编程猫似乎又“活”了过来,虽然在线下门店扩张层面无法在进行以前那种飞速扩店的玩法,但它仍然在持续“加码线下业务”——只是重心不在数量上,而是在精细化运营与三四线城市层面。

这些动作能帮助编程猫走出泥潭吗?

新动作不断,编程猫谋求破局

这段时间以来,不论是编程猫,还是其它在线教育玩家,大家都毫无疑问按下了发展的减速键。而在经历过动荡之后艰难存活下来的在线教育品牌中,各家也都在想方设法实现破局。

一起来看看编程猫是怎么做的。

首先,在品牌无法聚焦扩张时,将精力集中在存量客户身上是一个必然的选项,通过更好地服务好既有客户来强化自身与消费者的连接,这点肯定是百利而无一弊的。

聚焦到编程猫身上来说,它开始以一系列举措来优化旗下运营机构的“健康度”。

按照编程猫方面的说法,“我们重点关注机构的健康度,并将从教学质量、家长满意度、转介绍、续费率等方面进行严格监督把控”。

当然,看到转介绍、续费率这两个指标,很多人第一反应肯定是想着它说到底还是促销导向,但考虑到教学质量、家长满意度排在前面,相信编程猫作为一家教育机构还是有立场推动教学质量与门店生存兼顾的。

另外,优化考核已有门店之外,编程猫还针对门店提供了更多在运营人员支持、课程迭代、教师培训等层面的支持。

最后,编程猫还提出了加码三四线城市业务扩张的策略,并将这种动作与振兴乡村教育、发展素质教育、助力推进教育公平等关联起来。

客观来说,立足下沉市场的确能够给编程猫带来更多可挖掘的市场空间,也有助于品牌向更深入的市场领域普及少儿编程教育,但下沉市场能接受编程教育吗?又能否给品牌带去足够大的市场增量呢?这还有待时间验证。

难以掩饰的危机

值得注意的是,虽然我们关注到编程猫正在扫去大环境影响下的阴霾,极力找回自己正常运营步伐,但过去围绕在它身上的诸多危机和质疑可能不会那么容易过去,那些难以掩饰的危机将持续影响着消费者对于品牌的观感。

近年来,关于编程猫的负面新闻可谓是持续不断。

去年六月,网上曝出编程猫劝退上百名员工的传闻,据说由于很多人都没有离职补偿,它还被传“在地铁站围追堵截员工以防留下证据”,这起事件让很多人对编程猫这家公司的好感度都急剧下滑。

去年年初,编程猫因其官网上发布的“国家人力资源和社会保障部青少年编程教师职业资格认证指定合作机构”广告内容被判定为虚假宣传而被深圳前海蛇口自贸片区综合行政执法局处以罚款10500元。

值得注意的是,在今年315期间,编程猫又因这一次的虚假宣传而“荣登”了315教育企业被罚榜。

2020年底,编程猫主体公司深圳点猫科技有限公司因违反“不得利用不满十周岁的未成年人作为广告代言人”的规定被深圳前海蛇口自贸区综合行政执法局给予行政处罚4200元。

可以看出,编程猫在违规宣传、粗暴对待员工层面似乎已经是“老司机”了,它身上背负的这些处罚和舆论事件让它很早就在品牌声誉层面遭受着不小的批评声。

另外,作为“少儿编程教育”玩家中的一员,编程猫也像其它编程教育品牌一样经常遭遇消费者投诉。

根据相关媒体报道显示,有消费者投诉编程猫作为在线少儿编程教育平台存在违规收费、课程超时等等问题。

最后,还有不得不提的一点就是关于儿童编程教育的“智商税”争议。

作为一种新兴课外教育类别,儿童编程教育是随着近年来的编程、程序员工作热潮而出现的,但对于编程这个专业技能来说,专业人士会认为它是一门复杂的系统学科。很多人都觉得如果真的想要学好编程的话,必须要在高等数学、英语、算法、数据结构等大量学科领域有深层次的学习积累才行。否则的话,学习编程更像是“学了个寂寞”。

所以从正儿八经的编程技能学习角度来说,儿童编程教育自从出现开始就一直被一些人视为“智商税”。

而且,即便是从提高儿童学习专注度、培养编程思维、逻辑思维能力的角度来说,儿童编程也不像我们想象当中有那么大的价值,因为关于它到底能否提升孩子的专注力和逻辑思考能力还是一个充满争议的话题。

种种危机之下,编程猫想要在少儿编程这一赛道做出成绩正在变得越来越难,它最近的这些调整动作能否带来些许曙光呢?“风暴”后沉寂下来的儿童教育市场又能否为编程猫这样的公司再一次创造出良性成长的环境?

这些问题的答案谁也说不清楚,或许,我们只能等待编程猫能够真正证明自己价值的那一天了。

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